আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত জানাই কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়।
আপনি যখন bd65 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর স্টোর করি কিন্তু পেমেন্ট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনই রাখি না। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য
দিয়ে যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা ভাগ করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে শেয়ার করা হতে পারে। আমরা প্রতি মাসে আমাদের প্রাইভেসি প্র্র্যাকটিস রিভিউ করি এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পরীক্ষা করি এবং দ্রুত উত্তর দিই। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে পাঠাতে পারেন।
আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন এবং তাৎক্ষণিক সমাধান পান। চ্যাট উইন্ডোতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সহায়তা পাবেন।
[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য আপডেটের জন্য এই চ্যানেল ব্যবহার করুন। সব ইমেইল এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে প্রসেস করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা দেখতে পারেন।
আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর পাবেন। ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে ধাপে ধাপে গাইড রয়েছে। অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর থেকে সরাসরি হেল্প সেন্টার অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং আপনার প্রয়োজনীয় বিষয় খুঁজে নিতে পারবেন।
bd65 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান এনক্রিপশন এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস রয়েছে। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন...
আমরা সব ওয়েব ট্রাফিক এবং ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। এর মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে...
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। লগইনের সময় ফোনে পাঠানো কোড দিয়ে ভেরিফাই করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি...
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর টোকেনাইজড ফরম্যাটে স্টোর করি, যাতে আসল নম্বর আমাদের মূল ডেটাবেসে থাকে না। পেমেন্ট...
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেম এবং ডেটাবেসের নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। বাহ্যিক সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা পেনিট্রেশন টেস্ট এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালায়।...
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তাদের অ্যাক্সেস লগ করা হয়। সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র সেই তথ্য দেখে যা...
আমরা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। সিস্টেম ফেইলার বা ডেটা লস ঘটলে আমরা আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার...
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছ এবং সোজা পদ্ধতি মেনে চলি। অনেক প্ল্যাটফর্ম জটিল ভাষায় নীতি লেখে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করে, কিন্তু আমরা সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করি এবং...
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না। অনেক প্ল্যাটফর্ম আপনার আচরণ ডেটা ট্র্যাক করে এবং অন্যদের কাছে বিক্রি করে, কিন্তু আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানের জন্য সীমিত ডেটা পায়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সরল বাংলায় লেখা এবং আইনি জারগন এড়ানো হয়েছে। অন্যান্য সাইটে দীর্ঘ এবং জটিল টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন পড়তে হয়, কিন্তু এই পৃষ্ঠায় আপনি দ্রুত বুঝতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। প্রতিটি বিভাগ ছোট এবং স্পষ্ট রাখা হয়েছে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনেক প্ল্যাটফর্ম ডেটা ডিলিট করা কঠিন করে রাখে বা মাসের পর মাস প্রসেস করে, কিন্তু আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে রাখা রেকর্ড ছাড়া সব কিছু মুছে যায়।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যেমন লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম অসংখ্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি মনিটর করে। আমরা মার্কেটিং বা বিহেভিয়ার অ্যানালিসিসের জন্য কুকি রাখি না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের গোপনীয়তা বিশেষভাবে রক্ষা করি। পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং ট্রান্জ্যাকশন শেষ হওয়ার পর সংবেদনশীল ডেটা মুছে ফেলা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো দেখতে পারি না বা সংরক্ষণ করি না।
আমরা এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। অনেক সাইট চুপচাপ নীতি পরিবর্তন করে এবং ব্যবহারকারীদের জানায় না, কিন্তু আমরা সব বড় আপডেট পরিষ্কারভাবে ঘোষণা করি। আপডেট হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলি এবং নিয়মিত আমাদের প্র্র্যাকটিস পরীক্ষা করি। যেখানে স্থানীয় আইন সীমিত অ্যাক্সেস বা নির্দিষ্ট ডেটা হ্যান্ডলিং প্রয়োজন করে, আমরা সেই নির্দেশনা অনুসরণ করি। আইনি পরিবর্তন হলে আমরা দ্রুত আমাদের সিস্টেম এবং নীতি আপডেট করি এবং এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি।
আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষাকে প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে একীভূত করেছি। লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন, গেম সেশন এবং সাপোর্ট যোগাযোগ পর্যন্ত সব কিছু এনক্রিপ্টেড এবং মনিটর করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট...