LEGAL REFERENCE

bd65 আইনি তথ্য এবং ব্যবহারকারী শর্তাবলী

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছ আইনি কাঠামো এবং অ্যাকাউন্ট নীতিমালা প্রকাশ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে, পেমেন্ট করার সময় এবং লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং সেবা...

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket শর্তডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতিলেনদেন যাচাই প্রক্রিয়া
bd65 bd65 আইনি তথ্য এবং ব্যবহারকারী শর্তাবলী

bd65 সেবা এলাকা এবং আইনি সীমাবদ্ধতা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ এবং সহায়তা চ্যানেল

আইনি শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা প্রতিদিন লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্পডেস্ক টিকিট সিস্টেম চালু রাখি যাতে আইনি দলিল ব্যাখ্যা এবং নীতিমালা স্পষ্টীকরণে আপনাকে দ্রুত সাহায্য করা যায়। আপনার যদি আইনি কোনো বিষয়ে আনুষ্ঠানিক প্রশ্ন থাকে তবে ইমেইল চ্যানেল ব্যবহার করুন কারণ সেখানে লিখিত রেকর্ড থাকে এবং আইনি টিম ধাপে ধাপে উত্তর প্রদান করে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং নীতিমালা সম্পর্কিত প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট প্রতিদিন ০৮:০০ থেকে ০২:০০ পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজিতে উত্তর দেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখে সুনির্দিষ্ট ব্যাখ্যা প্রদান করেন।

ইমেইল টিকিট

আনুষ্ঠানিক আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব পান। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন উল্লেখ করুন যাতে আইনি টিম দ্রুত রেফারেন্স দেখতে পারে।

হেল্পডেস্ক টিকিট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় হেল্পডেস্ক বোতাম ব্যবহার করে টিকিট খুলুন এবং শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা পেমেন্ট শর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত জিজ্ঞাসা করুন। টিকিটে সংযুক্তি পাঠানো যায় এবং সব আদান-প্রদান আপনার অ্যাকাউন্ট লগে সংরক্ষিত থাকে।

স্বচ্ছতা সংকেত

আইনি নথি বিশ্বাসযোগ্যতা এবং পর্যালোচনা প্রক্রিয়া

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আইনি শর্তাবলী এবং নীতিমালা পর্যালোচনা করি যাতে নতুন পেমেন্ট রেইল, স্থানীয় আইন পরিবর্তন এবং নিরাপত্তা মান আপডেট প্রতিফলিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সব সময় সর্বশেষ...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

আইনি টিম প্রতি তিন মাসে শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট নীতি চেক করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। পরিবর্তন লগ আপনার...

সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ

সব আইনি নথিতে সংস্করণ নম্বর এবং প্রকাশনার তারিখ দেওয়া থাকে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন যে সংস্করণ কার্যকর ছিল সেটি...

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে মূল পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং নতুন শর্ত গ্রহণের জন্য ৩০ দিন সময় দিই।...

স্থানীয় আইন মনিটর

বাংলাদেশ এবং অন্যান্য সেবা এলাকার স্থানীয় আইন পর্যবেক্ষণ করে আমরা নীতিমালা সমন্বয় করি। নতুন নিয়ম বা সীমাবদ্ধতা কার্যকর হলে আমরা...

ডেটা অধিকার ব্যাখ্যা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা এবং স্থানান্তরের অধিকার আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত লেখা আছে। আপনি যেকোনো সময় হেল্পডেস্ক...

বিরোধ নিষ্পত্তি পথ

শর্তাবলী নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে আপনি প্রথমে সাপোর্টের মাধ্যমে অভিযোগ করবেন এবং ৭ দিনের মধ্যে আইনি টিম থেকে উত্তর পাবেন।...

নীতি সারণী

bd65 আইনি নীতিমালা পয়েন্ট তুলনা

আমাদের প্রধান আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতিগুলো এক নজরে দেখতে এই সারণী ব্যবহার করুন। প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের লিখিত শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা রেফারেন্স করে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় পূর্ণ ডকুমেন্ট পড়তে পারেন। এই সারণী...

01

সেবা এলাকা

bd65 শুধুমাত্র সেই সকল অঞ্চলে সেবা দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং বৈধ। আপনার বসবাসের এলাকা যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব এবং আমরা আইপি এবং পেমেন্ট ডেটা ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট অবস্থান ক্রস-চেক করি।

02

অ্যাকাউন্ট যাচাই

আপনার প্রথম উত্তোলন অনুরোধের আগে আইডি কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ইউটিলিটি বিল আপলোড করতে হবে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

03

পেমেন্ট নিয়ম

bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করার সময় আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নাম অবশ্যই আপনার bd65 অ্যাকাউন্ট নামের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং সেই ধরনের লেনদেন রিফান্ড করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ হতে পারে।

04

উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করা অ্যাকাউন্ট থেকে সাধারণত ৬ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। বড় অ্যামাউন্ট বা প্রথম বার উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা চেক থাকতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা হয়।

05

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার লগ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন প্রয়োজন হয় বা পেমেন্ট প্রসেসর যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করে।

06

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারেন। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য আর্কাইভ করি।

07

শর্ত পরিবর্তন

আইনি শর্তাবলী বা নীতিমালা পরিবর্তন হলে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনার সম্মতি চাই। নতুন শর্ত প্রত্যাখ্যান করলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স ফেরত নিতে পারেন।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

bd65 অ্যাকাউন্ট এবং লবি সংগঠন

আইনি নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাকাউন্ট গঠন এবং লবি লেআউট বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন ডেটা স্বচ্ছভাবে সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় অডিট...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল, যাচাই স্ট্যাটাস, ব্যালেন্স, বোনাস শর্ত এবং খেলার সীমা...
লেনদেন ইতিহাস প্রতিটি ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বোনাস এন্ট্রি টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট মাধ্যম এবং...
খেলার লগ লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড, স্লট স্পিন এবং স্পোর্টস বেট সব রেকর্ড...
নিরাপত্তা সেটিং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং সেশন লগআউট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।...
বোনাস শর্ত প্রদর্শন যেকোনো প্রমো বা বোনাস গ্রহণ করার আগে আপনি পূর্ণ শর্তাবলী...
ডেটা অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা PDF...

bd65 আইনি নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং বৈধ। আপনার এলাকা কভার হয় কিনা জানতে রেজিস্ট্রেশন পৃষ্ঠায় আপনার দেশ নির্বাচন করুন এবং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করবে। আইপি এবং পেমেন্ট ডেটা মিলিয়ে আমরা অ্যাকাউন্ট অবস্থান নিশ্চিত করি।

আপনার আইডি কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট আপলোড করতে হবে। ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ হয় এবং আইনি নিয়ম অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর পর্যন্ত আর্কাইভে থাকে। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যদি আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা শেষ হয়ে থাকে।

না, শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে রেজিস্টার্ড মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে যা আপনার bd65 অ্যাকাউন্ট নামের সাথে মিলে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ নীতি ভঙ্গ করে এবং সেই লেনদেন রিফান্ড হবে এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ডেটা ডাউনলোড সেকশন থেকে সম্পূর্ণ খেলার লগ, লেনদেন ইতিহাস এবং বোনাস রেকর্ড JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া হয় এবং ডেটা ইমেইলে পাঠানো হয় বা অ্যাকাউন্টে আপলোড হয়।

যেকোনো মূল পরিবর্তন কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং নতুন শর্তাবলী লিংক দেওয়া থাকে। আপনি নতুন শর্ত প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং সেক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই নোটিশ সময় মেনে চলি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা হেল্পডেস্ক টিকিটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ দিন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আইনি টিম থেকে লিখিত উত্তর প্রদান করি এবং সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতার তথ্য শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিরপেক্ষ পর্যালোচনা সাপোর্ট করি।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করি এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে কোন ডেটা শেয়ার হবে এবং কোন উদ্দেশ্যে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি।